关于农村地区领取邮件快件“禁止违规收费”的 提示公告

广大村民：

为规范农村地区快递末端服务秩序，严禁农村地区各类违规收取快递服务费用的行为，切实维护消费者合法权益，现公告如下:

一、各快递企业严禁以超派送服务范围、经营成本增加等为由，擅自向收件人加收快件派送费运输附加费、仓储管理费等不合理费用。

二、收件人自愿采用自提方式收取快件时，货到付款情形外，任何单位及个人均不得收取服协议及面单标注以外的费用。

三、消费者遭遇违规收费行为时，可通过邮政快递企业官方渠道进行权益申诉。若企业对投诉事项未予妥善处置或处置结果未能达成和解，可依法向旅游岛社会事务管理局提起申诉。

企业投诉电话:

邮政:11183   中通:95311   圆通:95554    申通:95543

韵达:95546    极兔:956025   顺丰:95338    德邦:95353

京东:950618

社会事务管理局监督举报电话:4026106