为规范本区旅游市场秩序，整治旅游市场侵害消费者权益突出问题，促进旅游业健康发展，营造安全放心旅游消费环境，发挥旅游消费对经济发展的带动作用，唐山国际旅游岛文化和旅游局按照上级要求，决定开展维护消费者合法权益专项行动，重点整治消费者维权和“黑旅行社”、“黑导游”两个方面。重点整治对辖区景区、涉旅游经营场所未公布投诉电话、游客涉旅游投诉处理不及时等问题，未经许可经营旅行社业务，旅行社聘用无资质导游、导游无资质开展导游业务。行动时间从即日开始至12月31日结束。我局将不定期展开执法行动，随机对本区旅游景区、涉旅游经营者进行抽查，并建立台账，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为。