为扎实开展好“为群众办实事”工作，八月份，我局根据暑期工作安排，结合当前疫情防控工作，针对性的开展“为群众办实事”工作，主要涉及市场宣传、疫情防控、景区监管等方面，确保我区文旅业安全运营，维护游客权益。截至目前，细化确定为群众办实事的措施20项，已落实20项，组织开展服务群众的活动20次，参与党员干部59人次，科级及以下党员干部49人次，服务群众人次2480人次。我局不断总结服务旅游企业及游客中的经验与不足，对旅游市场和客源进行汇总分析，为旅游企业市场开发提供依据，同时，及时解决旅游投诉，游客满意度100%。