为进一步优化纳税服务，持续提升纳税人获得感和满意度，我局以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人所需重点、所存关切、所遇难题，探索“党建+纳税服务”的新模式，持续打造“阳光e税”品牌，以“春风行动”实际成效庆祝建党100周年。

　　党史学习教育，强化意识“勇”担当。一是学党史，传承红色基因。围绕党史学习教育，我局积极组织广大党员，参观李大钊纪念馆，重温入党誓词，从党史中汲取精神之“钙”，激发全体税务干部学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的主动性，真正将爱国主义精神内化于心、外化于行。二是存戒惧，践行廉政宣誓。我局深入开展“以案为鉴，警钟长鸣”警示教育活动，在前期深入分析典型案例、查纠廉政风险隐患的基础上，3月23日，党委委员、纪检组长带领机关党员干部进行廉政宣誓，重温廉政承诺，重塑税务初心，使全体税务干部树立“忠诚干净、担当有为、崇法守纪、公道正派、廉洁自律、争作表率”的廉政理念，激励税务干部争做忠诚担当、崇法守纪、清正廉洁的好干部！

　　优化纳税服务，践行初心“办”实事。我局以开展党史学习教育为契机，将党史学习教育与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”有机结合，将基层党建与业务实践、思想改造与作风转变、为民办事与纳税服务深度融合，切实做到为纳税人办实事、办好事。一是咨询解答“线上+线下”。线上提高咨询电话接听质量。六类对外公开电话,明确专人负责接听电话,实行AB岗轮换制度，配足配强接听人员，严格落实首问责任制；建立每周业务学习制度，组织税务业务人员学习最新税费政策、热点问题解答等内容，提升税务人员整体业务水平和政策解答准确性，确保纳税咨询电话有人接、不推诿、能解答。线下提升导税人员服务质量。要求导税人员践行导税服务“九个一”，以优化服务标准提升导税人员服务水平；同时，要求导税人员认真履行首问责任制，对纳税人进厅办理或咨询涉税事项进行主动询问，并有效指引或解答，做到进厅有人问、咨询有人答、问题有人解。二是问计问需“走访+回访”。我局积极开展“提建议、问需求、优服务”专项活动，通过举办一次重点税源企业座谈会、开展一轮党员先锋岗入户走访、发放一批调查问卷征集意见，加强与纳税人的沟通交流，主动征询纳税人需求、及时回应纳税人关切，切实提升纳税服务质量，为下一步纳税服务工作提供新思路。三是政策推送“全面+精准”。利用新媒体平台全面推广。充分利用税企微信群、公众号等新媒体平台，及时推送最新税费优惠政策、12366热点问题解答等内容，引导纳税人利用新媒体了解最新税费优惠政策，确保税费优惠政策全覆盖、无死角。深入基层企业精准推送。针对最新税费优惠政策，制定《重点纳税人服务清册》，通过“政策+操作”套餐式服务、二维码推送、“清单式”对接，积极开展“拉网式”主动对接，对纳税人开展多轮次、全方位的政策宣传活动，推进优惠政策直达快享，使纳税人真实感受到税务服务的“一站式”体验。

　　开展志愿服务，党员先锋“争”先行。我局坚持党建引领，通过“党员先锋岗”、“志愿服务团”等方式，组织成立志愿服务团队，积极开展“我为纳税人缴费人办实事”志愿服务活动。一是做好基础培训知理论。志愿服务活动前，我局组织党员志愿者学习志愿理念、志愿精神、服务规范、权利义务、安全知识等基础性培训，确保青年志愿者树理念、明规范、强意识。二是组织志愿服务促实践。结合便民春风活动，我局以“提升办税体验、助力社会发展”为主题，积极组织党员志愿者宣传最新税费优惠政策，指导有需要的纳税人办理涉税业务，充分发挥志愿者先锋模范作用。 强化督导检查，跟踪问效“促”落实。一是对标对表促整改。召开提升纳税人满意度专题会议，认真查找工作中的薄弱环节和不足之处，对照纳税人反映的问题及意见建议，分类制定整改措施，明确责任分工，明确整改期限，清单式推动落实。二是跟踪问效促落实。我局对照日常申报、资料报送、优化服务及其他涉税事项，对标对表靶向问效，不折不扣落实好减税降费、个人所得税等各项税收优惠政策，确保税收政策普惠面达到100%，扎实抓好“春风行动”举措落实，推动实现四季吹拂“便民风”。